"קיבלו אותנו בחיוך והתייחסו בעדינות ובכבוד. תחושה של רפואה פרטית"

"בעקבות המלצה של שני קרדיולוגים שונים – היה לנו ברור ששיבא היא המקום לבירור חשד למהלך לא תקין בלבו של בננו אורי. שלוש דקות אחרי שכתבנו אימייל לד"ר כץ כבר זכינו לתשובה אדיבה ממנו. חמש דקות אחרי כן התקשרו ממשרד המרפאה הקרדיולוגית וקבעו תור.

בכל התחנות בהן עברנו במרפאה הקרדיולוגית פגשנו חוויית שירות נעימה, רגועה, אדיבה ומקצועית. למרות שמדובר ברפואה ציבורית – התחושה היא של רפואה פרטית. כולם קיבלו אותנו בחיוך והתייחסו בעדינות ובצורה מכבדת לאורי, עד כדי כך שהרגשנו שאנחנו המטופלים היחידים. הרופאים דיברו עם אורי בגובה העיניים, התלוצצו אתו, והוא הרגיש מלך העולם.

ד"ר כץ היקר, הדובדבן שבקצפת, הקשיב בסבלנות, היה רגיש לחששות והבלבול סביב קבלת ההחלטות וגרם לנו להרגיש שיש מי שמוביל את הספינה ושאפשר לשחרר. בשיחה שלאחר הבדיקה הוא אפשר לנו לשאול את כל השאלות ובעיקר לנשום לרווחה.

צוות המרפאה הקרדיולוגית לילדים מטפל בילדים ובהוריהם בצורה מעוררת השראה שצריך פשוט לגזור ולשמור - ככה עושים רפואה מהלב".  

בהערכה רבה מאד,

משפחת בר